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第10章 相信自己 还是怀疑自己（第1页）

某项专题工作，如果是某个人去执行，但是之前也是摸着石头过河，去完善自己的专题工作。在实践的过程中，就难免会遇到各种各样的问题，这是必然的，如果你是一把手，你可以确定按照怎样方式去执行，但如果你不是，那就应该去请示。很可惜，三立在这个方面吃过一把亏，可是第二次仍然没有长记性。

三立在做第二阶段工作的时候，就曾经指出酒店负责人在进行客群分类的时候，不应该再按之前的渠道进行分类，应该是按客人的需求去分类，可是赵甜甜就是不听，于是在这个阶段汇报的时候，李总就指出这部分不对，然后也说了三立一顿“三立，这样低级的错误你怎么能犯，之前的专项工作你是参与了呀，不对，回去再重新改”“好”三立只能说声好，能有什么办法呢，直接说赵甜甜不听话，那样之后的工作可能更难开展，只能说私底下再去反馈。当时，就已经和赵甜甜说了，她就说没事，其实也是三立不相信自己，对这个阶段的事情还是有点怀疑。现在可以确定了自己是对的。

在后面你的工作又遇到类似的事情，但是三立都没有放在心上，原本是有之前的范本，完全可以摘抄，然后补进去个性的流程图，可是赵甜甜去完全推翻，按照自己现在的方式去做，而三立又无可奈何，主要不是他去执行。有时候自己去做和知道别人去做是不一样的，如果不坚定自己的信念，就会发现后面做的肯定不合格，这时候一定坚信自己是对的，要让对方去改正，而不是妥协，否则最后是自己哑口无言。

按道理说，这时候三立应该去主动汇报给玲总，然后让她来纠正，哪怕汇报给项目王潇总都不好使，因为他对这项工作也不是完全懂得。可惜三立这时候什么动作也没有做，以致于后期在汇报工作的时候被玲总一顿说。

大约在半个月之后的某一天，玲总要召开项目汇报会，之前的汇报虽然有瑕疵，但是也基本都还可以，过得去。但是轮到酒店模块汇报的时候。三立也是战战兢兢的，因为他知道会被骂，但是没想到被骂得有点惨。“你这么做不对呀，我之前和你说过的，要参照之前做过的项目，完全可以借用，现在你们做的缺少太多东西，之前好的东西都没有借用，我这里都没有看见，其他项目的领导都说这个有缺失，可见你们的工作做的有多不到位”三立心理着实不爽，明明就不是他的错，但是现在在开的大会上，就唯独说的是他，而且各个项目的领导都在，最可气的是这几个酒店的领导还都发言，变着法说三立的不是。“三立，你这个还缺工程的流程图呀”“三立，我觉得可以借鉴一下，集团酒店的工作流程图，会更完善”这一个个的，但是汇报的时候，一个个都不在意，现在可好，在大领导面前发言指责我的不是。

会后，玲总私信发三立“你对工具使用的是不是还不熟悉呀，你应该从服务设计的角度去考虑，业务还是要由业务领导考虑”三立索性就不隐瞒，然后一下子就和玲总说了来龙去脉，“明明就是他们不按照我说得去做，我可是跟着您做的之前的项目，肯定清楚的呀，这次主要也怪我，我应该及时和您汇报的，这样就不会产生这样的问题，您可以监督各个领导去做事情。”玲总说是的，后面也就没有再说了。

所以要相信自己，在执行这样的工作时候，往往汇报时最重要的，不要拖，否则责任全在于你，这时候大家都落井下石，你也就百口莫辩，三立清楚以后一定要经常汇报，否则你的工作领导也看不到眼里。

任何时候都要相信自己，去承担责任，这样才能走得更远。

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