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第二章 销售的技术含量超出常人想象（第1页）

傅先生和大家讲完话，又出差了。雷粤儿有点吃不准自己究竟是不是要管着所有人，毕竟，按照之前合资双方约定的分工和汇报线，他只负责人事行政，于是他就由着办公室里的人自己进进出出，各干各的。

david走进来，和他说商务部得开始招人，财务这边需要一名会计、一名出纳、一名ma。同时，logistic这边需要招一位负责planning的主管和一位负责进口报关的助理、一位负责仓储运输的主管、一位助理……

雷粤儿之所以被铂艇派过来，是因为他之前被派驻过苏丹、南非，有丰富外派经验，在他的同龄人中，属于英文非常好的，但david飞快地叮嘱这么大一通，他能听得懂的都记下来了，还是英文的，就是听不懂的。连听都没听懂，怎么替他招人呢？可雷粤儿也不想在和david认识的第一天，就显得自己英文不好，他就先非常严肃地回答：“okay，okay，iwilldothat.”

他一个劲地回想刚才david的发音是什么，在本子上拼写了一遍又一遍，看到david又进来，他吓得赶紧把本子盖上。david又叽里咕噜地说了一通，雷粤儿突然觉得压力扑面而来：之前那么长时间，都觉得外方迟迟不派人，太拖后腿了，现在人一来，怎么马上变成自己要拖后腿了啊？这可怎么办？雷粤儿莫名感觉自己的发型要变了-引以为傲密密匝匝的小平头，即将不保！他不由自主又挠了挠头，满脸忧伤。

有gary的地方，人就会莫名兴奋、连走路的步伐都会变快。他在大会议室培训销售员的声音，坐在门口前台的宁芫听得清清楚楚。

“我们销售员，一定要有特点、有个性，让人一下子就能记住你、甚至一眼就记住你！”

“比如说，阿德，你的眼睛大，你就可以向客户自我介绍：我是大眼仔阿德！”阿德笑得很满意。

“阿剑，你没有头发，你可以告诉客户：我是光头剑！”阿剑本来就严肃的脸，绷得更紧了。

“你不要不高兴，你以为客户私底下不会这么叫你吗？与其被人家背地里用你的缺点起绰号，还不如由你自己爽爽快快地叫出来，客户还会觉得你很随和、很幽默，对不对？”

“像我这种什么特点都没有的人呢？”阿鹏细声细气地问。

“那你就告诉客户：我喜欢吃鸡！每次都这么说，客户不仅仅会记得你，甚至他从此，每次吃鸡的时候，都会想起你！”

会议室里笑声此起彼伏。宁芫很想进去一起听，魏经理坐在靠门口的位置，每次宁芫打算去听听，她都会用眼神或手势示意宁芫不要进去。

第一天下来，宁芫已经把四楼除了单间办公室外的地方，全部走了个遍。临下班，她轻轻敲敲雷总办公室的门，站在门口询问公司是否会给员工配电脑。雷总恍然大悟：“哎呀，我就说今天总觉得哪里不对，原来是早就采购好的电脑没有送过来。当然有电脑！优家要求，每张办公桌上，都要配一台的。”

果然，第二天，宁芫和阿玉、阿辉、实习生richard的桌上，都配上了台式机，而david，是他自己带过来的一台笔记本电脑！david的手机，看起来也十分轻巧，雷粤儿羡慕极了：我怎么不知道还有这种配置？他立刻安排给自己订了同款电脑、手机，想想，又觉得这样会不会影响不好，赶紧出了份文件：部门及以上经理，可以配笔记本电脑和手机各一台-这是傅先生告诉他的：在外企，什么都要有规矩，而规矩，就是什么事，都讲究个白纸黑字–要么就通过ccmail发给大家、要么就直接签好名或盖好章贴在公告栏上，光明磊落、昭告天下–别羡慕、别嫉妒，你要是有本事当部门经理，你也可以拥有这样的豪华装备呀！

不想当光杆司令的david，把雷粤儿逼得很紧，紧到雷粤儿不得不立刻招了个英文好的人事主管william专门围着david转。

突然冒出来好多新面孔，几乎坐满了半个办公室。david面对这么多张脸、和这么多个拼音标注的名字，实在不知道把舌头搁在哪里，才能发出这些音。他指着雷粤儿的拼音名字，愁肠百结：

“我觉得天天叫你mr.lin太生疏了，你教教我吧，该怎么读？”yueer–雷总自己也吓了一跳，趁着没人叫自己玉儿赶紧按david的要求，让大家使用英文名吧！人事部通告：三天之内，报上英文名来！有办法的，自己起名字，没办法的，到david这里来领名字。

david像个老中医：抬头看看脸、低头开方子，于是：阿德变成了steve，阿剑变成了jerry…每个人瞬间拥有了一个新身份。宁芫毕竟是学外语的，启用了大学时的英文名，从此成为aimee。

?gary结束三天的室内培训后，开始带着销售员行街，进行实战。优家有一套全球通用的销售员日行程拜访计划：对着一个城市的地图，先分区、再分街道；规定每位销售人员负责相应哪个区的哪几条街道；通过沿着马路挨家挨户行走，找出和记录目标客户的店名、地址、联系人、电话等；完善这些信息后，制定出详细的每日拜访线路图，以后按图定期拜访；让客户习惯在固定时间、一定会看到优家的人；每位销售员每天都要填写拜访计划卡。

听起来觉得枯燥无趣吗？看着都想打瞌睡吗？

在优家，销售工作，就是这么有技术含量！脑子不清楚的人，连上司要求什么都搞不明白。虽然目的都是把货卖出去，但通过什么方式卖出去、卖的时候要达到什么标准、卖完了还要做什么维护工作来保持同一客户继续定期向我们采购，这些都是有方法的、而且必须按照优家训练的方法来操作。

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