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新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。
◇多做一些团购优惠活动
团购作为新的优惠形式,已经被越多来越的年轻人接纳,根据2011年国内团购市场销售数据统计结果显示,当年总共进行了团购活动约54万期,从1月到12月,团购销售额持续增长,当年累积超过110亿元,平均折扣率为64%,帮助消费者节省了196亿元的生活开支。至于参加团购的人数,更是超过了3亿人次。事实上为什么我们不太推崇折扣卡,就是因为团购的流行。
以餐厅为例,通常情况,一家店的折扣卡是8折左右,100元的菜,最后算下来是80元。在以前来说优惠力度还是可以的,但与团购比起来就差远了。也许通过团购网,我可以花40元购买100元的代金券,算下来就是4折。我们想一下,折扣卡能不能做到4折?当然不能!要不店家就亏死了。但团购就可以,因为它是可以附加额外消费限制的,比如时间限制、菜品种类限制,可以根据季节等条件灵活制定规则。
此外,对消费者来说,我拿着一家餐厅的折扣卡就只能在这家餐厅消费。但我通过团购可以去很多家商店消费,而且是很灵活的。消费者可能正在一楼逛服装,突然决定要去六楼吃汤锅,于是拿出手机搜索团购信息、下单、购买,等她走上六楼,团购的密码短信早已经发到手机上了。
团购有这些优势,折扣卡怎么能与它相比呢?所以我们在设计微信活动时,是不是可以想办法把团购信息和微信平台嫁接在一起呢?
毫无疑问,团购的火爆会持续下去,但凡合适团购的企业,若不能搭上这趟营销快车,必将失去极大的市场。可是怎么搭,就成为很关键的问题。通过传统方式去和团购网合作的话,模式很简单,就是去团购网站注册,通过审核,确定折扣价格等信息,然后等待验证通过即可。模式很简单,但是会出现一个很关键的问题——推广。
如果是在团购网刚刚“单身”时,凡是参团的商家都会由团购网负责推广,上首页很容易,长时间推广也没问题。但现在随着团购信息越来越多,大家都在排队等位置,如果你和团购网的编辑很熟,也许很快就能上推广,而且还可以放很长时间。但如果没有这层关系,也许只会在首页出现一瞬间就被挤掉。幸运的情况是客户可以通过团购搜索引擎找到你,可如果你所在的商圈还有更吸引人的同行在做团购,也许只是一念之差客户就会弃你而去。
“团购不是万能,但没有团购就万万不能”已经成为众多企业的共同观念。可如何让团购发挥最大的价值,成为摆在每个企业面前的重要问题。
如果你之前的团购并不成功,那么除了反思产品和价格的号召力之外,还应该考虑是不是庞大的类似信息淹没了你的价值。或许,是时候再次动用微信的力量。
很多企业在微信中推广的活动会囊括优惠卡项目。但我们已经发现,优惠卡的吸引力已经被团购远远甩到了后面。
既然如此,不如把微信的推送信息更换为团购信息。比如某餐厅的微信营销人员每天的工作内容之一,就是午餐和晚餐前利用公众账号给粉丝发送当天的团购信息,同时利用私人账号搜索附近的人,在发送餐厅介绍的同时,将团购优惠信息也添加在内。而每个到店消费的客户,服务员都会小小地调查一下对方是通过什么渠道知道该信息的,以计算微信信息的到达率。
之后,餐厅发现有的客户是通过收到的微信信息慕名而来,但是出于某些原因没有事先团购。对于这样的客户,一般商家会按照原价提供菜品。从道理上来讲当然没错,因为团购本来就是半有条件的促销活动,其条件就是提前锁定消费。如果没有团购就按照团购价获得商品或服务,对商家来说其实是有利润损失的。
但站在营销的角度我们会发现,到店咨询的客户和团购过后来消费的客户是没有区别的——他们都要消费,需求的价格一致。关键是,我们做团购就是为了推广自己的产品,既然有人愿意接触了解,为什么要拒之门外?而且根据我们的了解发现,一般被要求必须团购以及提前预定的客户往往会放弃当天的购买行为,或许他们后来会团购,或许不会。可如果允许他们以团购价消费,结果是一定会促成当天的购买行为。
可又有问题出现了,如果很容易就允许客户直接以团购价消费,也会给对方一种错觉,该产品就值这个价格,因为他没有付出,没有通过诸如在团购网事先购买这样的“仪式”来确认自己这份优惠的来之不易。既然少了“仪式”,我们就再做一个“仪式”来平衡即可。
最便于操作的就是让客户填写反馈表,因为没有团购就要求团购的价格,本来就会让客户有“愧疚感”,就好像拿着微信来换取免费的饮料一样,对于填表之类的事情阻抗其实是最低的。而且这样的表格可以设计得更细致一些,多获取一些诸如希望什么时间收到微信,收到什么样优惠信息之类更具体的反馈。
此外,商家还可以强调凭借团购信息的微信可享受与团购一样的商品价格,这样确立了微信的价值和含金量,提升了消费者关注商家微信的动力。
随着时代的发展,新媒体的融合已经呈现了越发明朗的趋势。除了商家自己可以借助微信的力量来推广自己的团购活动以外,现在已经有越来越多大的团购平台也在借助微信推
广自己。
比如,高朋网就在2012年年底开通了“微团购”,通过微团购的公众账号,可以查看最新的推荐团购信息,并且可以利用微信直接下单购买。因为“微团购”,已经打通了支付,支持财付通、支付宝。在关注“微团购”后,用户可以通过微团购名片中的“每日团购精选”进入团购,选定城市后直接在页面内进行列表式的团购信息的浏览和购买,用户可以直接在页面内通过微信账号身份使用财付通、支付宝进行支付,三步完成微信应用内的团购购买。
这样的模式比通过手机浏览器登录团购网,再下单支付更加快捷,也更加节约流量。所以在未来,无论是销售型企业,还是类似团购网这样的平台,都应该充分发挥微信的价值,让自己的微信账号和功能越来越丰富。
◇娱乐行业的微营销
说起娱乐行业,相信大家首先就想到影视、健身、唱歌、游戏、休闲等场景,当然,如今社会上各类娱乐行业和设施也不断在完善。而随着电子商务和网络营销的崛起,这些娱乐行业的商家们也开始喜欢上了网络营销。而特别是在2013年7月,当全国微信用户已经达到4亿的时候,各个娱乐行业的老板们开始更注重微信营销了。
当然,娱乐行业是一个各具特色的行业,所以微信营销在这个过程中也就显得十分重要。然而,也有很多娱乐行业企业在微信营销这方面取得了佳绩。有这样一个消息:某KTV店通过微信营销赢得了很多客户,而这也堪称是娱乐业内使用微信营销的一个成功案例。当然,我们很想知道它是怎么运作的。
根据调查,这个KTV在微信公众号上会与粉丝进行一些有新意的互动,比如,通过回答问题、做小游戏等内容来博得粉丝的喜爱,而且如果粉丝回答得好,还会得到KTV的一些优惠券。
比如,KTV微信账号会在微信上给粉丝出一些小题目或者做小游戏,给粉丝带来不同的体验。这样一来,不但提高了粉丝的黏性,还可以更好地让粉丝去宣传该KTV,达到口碑营销的良好效果。比如KTV的微信账号设立了“K歌达人”板块,粉丝只要根据提示唱出一小段歌词,连续答对5题,就可以获得该KTV两小时的免费包房时间。当然也有些粉丝不一定全都答对,但是答对两题,便可获得该KTV提供的免费饮料若干或者代金券。
这样的微信营销方式,很容易就会形成一定的影响力,一个粉丝通过这样的方式获得了优惠,那么他一定会向他的朋友推荐和扩散该KTV的微信公众号,从而一传十,十传百,很快就会扩大它的消费群。
这对KTV来说,既提高了利润又得到了很好的宣传,可以说是一举两得。
当然,随着微信5.O的发布,很多KTV在微信营销上还会更积极地与粉丝互动,了解粉丝的需求,甚至会将粉丝预订的房间图片在第一时间发送过来,直到让粉丝满意为止。当然,KTV的微信公众号还可以利用“查看附近的人”、“摇一摇”等功能来向附近的人发送KTV的最新优惠活动,让更多粉丝加入到这个娱乐活动中来。
当然这是KTV的成功案例。
那么在娱乐行业中,很多商家都可以利用这种方式来扩大自己的消费群。比如电影院,可以开通微信公众账号,向关注者发送电影院的最新优惠券。而且微信5。0公布之后,微信还可以实行在线选座支付,这时,粉丝还可以直接在线支付,无须去电影院排队选座,以免错过最佳位置和电影。当然,电影院商家也可以利用给粉丝设立小问题的方式来让粉丝赢得优惠券。
而知名的游戏平台3lwan也早已开通了微信公众号,并且通过增加线下的地面二维码等方式累积了大量的粉丝。目前,3lwan的微信公众号不但有了大量的“铁粉”,而且还通过这种微信营销取得了前所未有的成功。可以说,3lwan也是娱乐业微信营销比较成功的一个。
当然,健身房、休闲书店、游泳馆、瑜伽中心.、唱片店等都可以利用这种微信营销方式来为自己拉拢客户,赢得粉丝,扩大自己的消费群。
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