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第25计不一定每次都推送文章（第1页）

~推送，不一定要每一次都推送文章，运用语音信息这个载体模式，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活并且可以学到新的知识，这样的公众账号才会博得读者的喜欢。

◇用好语音信息这个载体

在微信营销中，虽然各种功能模式十分强大显眼，如订阅、推送等，但是玩转微信的用户可能对微信的语音信息的载体模式很感兴趣。很多商业家也越来越多地利用语音这个强大的载体来更方便、直接地与用户沟通互动。

虽然声音信息多多少少简化了短时间沟通的方式，比如，你随便拿起手机就能与对方说上一两句，但这似乎更适合用于一些日常聊天对话。而且对于未认证的微信公众号来说，语音信息每天也只能发送一条，并且是20秒钟以上。可想而知，在这短短的几十秒中，要包含的信息量有多大。而且经过调查，人们对于“听”的能力要远远低于“看”的理解能力，所以声音的阅读难度就很大。因此从这个方面来讲，语音消息更适合企业用来与用户互动。

就像电台互动那样，语音更加亲切、直接，可以得到一问多答。而且，这样的语音模式较之电台来说，更有一个最大的优点：可以重温。

既然语音这个信息载体如此重要，那么企业家就不能放弃和拒绝这种新的营销模式。比如在微信群的模式中，商家可以和众多粉丝及用户一起进行语音互动，还可以通过添加附近的人模式，来找到附近的人发起群聊，用语音与对方互动。

显然，用语音功能进行微商营销，效果是非常明显的。不过在使用这个功能的时候，我们要把握一些技巧，否则不但很难取得较好的效果，而且可能还会起到反作用。

随着微信语音功能在微商中运用得越来越成熟，我将这个经验分享给了我的一个代理商，这位代理商听了很高兴，然后开始运用语音与客户沟通。

一个月后的一天，我和他在一个会议中遇见，我问他：“最近业绩怎么样?那个语音功能的效果如何?”

他说：“业绩有所下降，没有以前好了呀!你说的那个语音功能我用了，但效果不是很好。”

然后我问他是如何使用的，他告诉我说：“和文字聊天差不多，当对方问价格时，我就用语音告诉他价格，在微信群中看到有人咨询产品时，我就回答他们的问题。有一次感冒，嗓子不好，在群里回答客户问题时，一个老客户说我换了一个人，有的人说他们听不清楚我说话。总之问题很多，不是很好用啊!”

他向我一通抱怨之后，我告诉他：“不是不好用，而是没用好。”

如前面所讲，语音用得好会事半功倍，用不好将事倍功半。案例中这位代理商便是后者。下面我们来介绍运用语音与客户沟通需要注意些什么。

第一，态度热情。积极热情地与客户沟通，才能激发出客户的积极性。当客户提出问题之后，不要只是用简单的一两句话去回答就结束。在圆满回答客户问题的同时，要分析客户是否还会有其他问题，或者直接询问，以保证客户的满意度。

第二，吐字清晰。在沟通中尽量运用普通话，语速适当，吐字清晰，如同客服人员一样，当你提出问题后，他们的声音总是那么甜美，咬字标准清晰，语速恰如其分。总之，给人一种舒畅的感觉。在微商沟通中，我们的声音、语速、咬字等也要向他们靠拢。当然，我们可能不会达到像客服那样的标准，但最起码吐字要清晰、语速要适当，让对方能够昕得清楚、听得舒心。

第三，会找话题。案例中当客户询问价格后，这位代理商只是说了一个数字，双方便没有了下文。这种沟通方式显然是不正确的。也许客户在犹豫思考，这时你不说话客户当然不会说话。为此，用语音沟通要学会找话题。这一点在微信群中尤为重要，有时候群里面的氛围会很冷清，久而久之会影响客户的情绪。因此，微商经营者要想客户之所想，聊客户之想聊，找到合适的话题用语音沟通，来提升微信群的气氛。

◇用视频向客户展示产品

随着无线网络的普及，以及4G网络的大面积覆盖，越来越多的人已不满足于之前的语音沟通，纷纷用视频开始交流。相对于图文来说，视频给人们的视觉冲击力更大。越来越多的客户用视频的方式向客户展示信息，也成为了一种趋势。

经常在淘宝购物的人经常会看到一些商家用视频展示产品信息，因为有时候我也在淘宝购物，个人觉得商家的这种方式非常好。记得有一次太太让我买一台家用电动压面机，去商场太麻烦，所以忙里偷闲就在淘宝上看有没有合适的机器。经过一番寻找，还真让我找到了一款称心如意的压面机。这是一款国内某知名品牌的产品。当然，之所以我会选择它，并不是仅仅因为品牌效应。而是因为商家在商铺中录了一个压面机的安装使用视频。这个视频非常清楚建向我展示了从放面粉到机器中到最后出面条的过程，以及向我提示操作时需注意的细节。

当时我就在想：“买了这款机器，以后就算老婆不在家也不用饿肚子了!”所以我毫不犹豫地买了这件商品。事后我就想，在微商经营中是否也可以采用视频的方式向客户展示产品相关信息呢?

后来，微信朋友圈推出了视频功能。可是只能拍几秒钟，也就是说你只能拿着产品在镜头前晃一圈。对于微商来说确实有一定的效果，可以让客户看到真实存在的产品，也可以让客户看到你的仓库及备货数量，提升信任感。可毕竟时间太短，短短几秒钟，你还没有说几句话就结束了，的确效果不佳。

对此，很多拍摄视频的软件出现了，这为我们做微商营销的朋友打开了有一条光明大道。

小高是一家面膜的微商经营者，视频营销运用得非常好，她讲述了自己运用视频营销的过程。

起初，她在微信中做微商的时候，有相当一部人不相信她，有人怀疑她是打着微商的旗号骗钱；有人怀疑她没有备货，质量售后无法保证。为了向这些客户证明自己的“清白”，她想到了微信视频。

随后，她来到自己的小仓库，用几秒的时间将备货拍了一遍，做成一个视频：然后打开箱子拿出越小姐面膜，围绕实物拍了一个视频。然后，她分别将一个几秒钟的视频连同推广文案发布到了朋友圈中，效果很是明显。那些曾经怀疑过她的朋友纷纷为她点赞。

后来，随着竞争的加剧，为了证明自己产品的高质量，提高竞争力，她想：如果做一个能够证明产品高质量的实验，拍成视频向客户展示，这是最有说服力的。可问题是微信中的视频功能时间太短，根本无法展示实验的全部过程。

思来想去，最后他借助第三方视频工具，采用链接方式拍完了实验，并将链接发到了朋友圈中，提升了行业竞争力，效果甚是明显。

除了3D技术之外，影音是目前最能直观表现某一事物的形式，相关的第三方软件也有很多，比如微视、美拍、会声会影、啪啪、GIF等，拍成视频后可以用链接的方式在朋友圈展示，从而达到微商视频营销的目的。

此外，利用这些软件拍成视频后，我们还可以转换格式、自己动手剪辑制作，使得视频表现力更强。

针对微商，视频展现的内容除了案例中的几点外，还可以有以下几个方面。

第一，客户见证。以客户现身说法的形式讲述产品的优势、特点及使用过后的感受、变化，以此来引导客户消费。

第二，产品制作工艺。如果条件允许，可以将产品整个制作工艺的流程拍下来，这对于客户来说更具说服力，更能赢得客户的信任。

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