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第七章 懂些职场关系学心情好才能干得好（第1页）

当今职场，不注重人际交往的人，注定要失败。无论你是初来乍到的新人，还是工作多年的老员工，在企业中，与周围的同事关系如何，与上司领导的关系如何，都是影响你工作效率的重要因素。每个人都不是孤立的，良好的人际关系可以使人心情愉悦，而不良的人际关系则直接影响到你每天的心情和工作成效，甚至身心健康。

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在工作中建立良好的人际关系，是每个人获得职业成功不可或缺的要素，我们每一个职业人都必须正视它、重视它。只有创造出良好的人际氛围，你才能工作得很开心。

小托马斯·沃森曾经说过，没有任何事物能够代替良好的人际关系以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系。

融洽的人际关系是促进工作顺利开展的重要因素之一。没有良好的人际关系，要在职场取得成功确实很难。即使是以技术为主的企业也同样看重人际交往能力。

让我们读一则小故事：

王先生是一家电脑部门的技术主管。一天早上，他开完会刚走进办公室就接到了部门经理的电话，电话里经理开门见山地说：“公司决定解雇张研。”王主管大吃一惊，张研是他从另一家电脑软件公司挖过来，他能干、努力、忠诚，是他的得力助手。他心里暗暗地要争取把张研留下来，他对部门经理说：“为什么?他能力强又很敬业为什么要解雇他？”

“他和公司成员之间的人际交往很差，使得他们极为反感，这件事你不知道吗?”

王先生谨慎地回答：“他曾经提过公司应用软件还有改进的余地，他正在和该部门的设计人员沟通，试图说服他们改变程序。”

经理生气地说：“他对待同事的态度存在很大问题。今天上午，他和该组的设计师讨论了一次，结果很糟糕。那边的主设计师投诉他不合作、傲气十足，还骂人……主设计师说他无法跟他一起工作，要么他走人，要么他走。你当时不在，我和总经理讨论后决定让张研走。”

尽管张研勤奋能干，但是他在职场中不注重与人相处的艺术，被公司高层认定为无法合作的员工。被解雇已成定局。

由此可见，当今职场，人际交往也是影响工作的重要因素。每个员工都不是孤立的，良好的人际关系可以使人心情愉悦，而不良的人际关系则直接影响到你每天的心情和工作成效，甚至身心健康。因而掌握与上司、下属、同事和睦相处的艺术，构筑和谐的人际关系是十分必要的。

总之，无论你在什么企业或是什么单位，跟上司和同事搞好关系都是十分必要的。它将直接影响你是否能获得表现才能的机会以及获得提升的机会，甚至还会直接影响到工作业绩。

人际关系也是一种工作能力。

2倍些办公室里的“规矩”

你永远都不知道，不知什么时候，你身边不起眼的人也会成为你的贵人。所以，在办公室里，经营人际关系也要懂些办公室里的“规矩”，才能在办公室人脉“战争”中游刃有余。

（1）融入同事的爱好之中

俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能走到一起。融入同事的爱好之中，才能和同事有共同语言，才能更有效地交流与沟通。

（2）不要独享荣耀

与同事和上司分享你的荣耀，不仅给人一种谦虚的印象，还可借机联络一下彼此的感情。所以，当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万记得——不要独享荣耀，否则这份荣耀会为你带来人际关系上的危机。

（3）得意之时莫张扬

每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中四处招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉。一旦消息传开后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦。

当然，除了在得意之时不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合向其他人诉说上司的种种不对，甚至还要牵连其他同事也犯同样的错误。如果经常这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作带来障碍。

（4）闲聊的话不要深究

在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉!

其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。你要是想满足自己的好奇愿望，打破沙锅地向对方发问，对方马上就会露馅，这样闲聊的时间自然不会太长，但却扫了大家的兴趣，也会让喜欢“神侃”的同事难堪。相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。

所以，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。

（5）不随意泄露同事的隐私

不随意泄露同事的隐私是巩固职业友情的基本要求。如果同事能将自己的隐私告诉你，那只能说明同事对你已是相当信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。而既然是隐私，也总会带有一些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情，所以你最好不要随意泄露。要是同事在别人嘴中听到了自己的私密被公开曝光后，不用说，他肯定认为是你出卖了他。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。

（6）远离搬弄是非者

“为什么某某人总是和我作对?这家伙真让人烦!”“某某人总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的流言蜚语。要知道这些流言蜚语是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到厌倦不堪。

要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言蜚语，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位中的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不会太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。

（7）低调处理内部纠纷

在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的事，不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量不要让你们之间的矛盾公开或激化。

办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件，不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防着你，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又多了一个“敌人”。

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