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第68部分（第1页）

我的司机又遇到塞车来得晚一些，所以，我们才能遇到。”

我用力抱紧她，似乎这样她就不会从我的身边逃脱，“不，从现在开始，你要听我的，找家好点的医院住下。然后再仔细治疗。”

莫小平推开我：“记住，天佑，我现在已经跟姓谭的领了结婚证，我是他老婆，我跟你没有任何关系，听明白没有？我在哪里治病，采取什么办法，我自有主张。今天，咱们是朋友出来吃餐饭，我谢谢你，但是，以后你再也不要来了。你也不要打电话给我，知道吗？”

她这样的态度让我很不好受，我说：“你不要说变脸就变脸，你今天心情不好，咱们先回去。”

可是，莫小平说什么也不要我送。她起身朝我笑了笑，慢慢走进电梯，那是我最后一次见到她那么凄凉但美得惊人的笑容。我呆呆地望着她消失在电梯里，心如刀绞。

作者：飞碟教父　回复日期：2008…12…16　07：12：34

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记号！

作者：天佑中华A　回复日期：2008…12…16　07：12：13

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第二天一早，我来到宾馆，发现她已经退房，到医院等了两天她也没去，电话也关了机。

王梓桐看我神色不对，就问我怎么回事，我说私人有些事，为了不耽误她的事，我提前回了深圳。

到了深圳我去找谭局长，人家说他没有上班。

我去问葛正红，她说：“前两天莫小平打了电话给她，说自己要静一静，希望我不要找她。”我说：“给你个任务，一有她的消息，马上通知我。”

我从没想过，莫小平会悄然无息地在我的世界里消失，一切都是那么毫无征兆。我幻想着能把她从谭局长那里夺回来，然后举行一场隆重的婚礼，身体里分明还存有她的温柔，空气里依然飘散着她淡淡的体香，然而，她却突然蒸发掉了。

我想尽了各种办法，可是，依然没有她的丝毫消息。我开始愤怒，这一切都是谭局长做的孽，我要报复。我叫夏思云开始找人收集谭局长的受贿资料，忙了很久，拿给法务部的律师看，他们都说，这些不解决问题，因为这些都不是第一手，具有杀伤力的东西。

难道我就这么放过他？我找来杨在田商量，他说：“唯一的办法就是在XX局内部打开突破口，可是，在哪里突破呢？”

我说：“实在不行把我自己牺牲，用咱们的东西跟他来个鱼死网破！”

杨在田笑我：“你现在是心浮气躁、气急败坏了，咱们的东西能拿出手吗？咱么别打不着狐狸，反而惊了他，到时候倒给莫小平添麻烦。要搞就要一击中的，一下子把他搞定，否则，没有足够的子弹千万不要轻易出手。”

我说：“你说的对，我不能自乱阵脚，我们必须有一个完整的计划，这事由你和夏思云具体负责，注意保密，花多少钱都无所谓，关键是要拿到切实的证据。姓谭的，这回咱俩必须有一个倒下。”

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作者：天佑中华A　回复日期：2008…12…16　07：18：28

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杨在田领命而去，第一购物也即将开盘，不过，一个帖子开始在网上流传，说第一购物质量上有重大缺陷，开发商隐瞒不报。于是，报纸也开始关注，甚至我们的招商对象也开始询问，更有部分准备解约。

我马上召集南民敏、杨在田、赵锦辉、张小莹、王凯、房震、夏思云等人开会，研究对策。大家首先认为此事一定有知情人员透露情况，知情人员有两部分，一部分是被我们强令撤场的蔡兆元及他的员工，另一部分就是我们的内部员工。追查知情者的任务，我们交给夏思云做。现在的关键是如何处理危机？

南民敏首先发言：“这件事发生后，客户和老百姓会关心两方面的问题，一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，我们都应该承担责任。我们也不应首先逃避责任，否则会引起更多议论，加深矛盾，引起大家的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，客户很在意我们是否在意他们的感受，因此我们应该站在他们的立场上表示观点，并通过个各方面渠道，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得客户的理解和信任。实际上，客户和媒体往往在心目中已经有了一杆秆，对我们有了心理上的预期，即我们公司应该怎样处理我才会感到满意。因此我们绝对不能选择对抗，态度至关重要。

我说：“对，南总的观点我赞成，我们现在不要试图去掩盖自己；不要试图给自己披上受害者的外衣；不要把责任推到蔡兆元的身上！我们处于危机漩涡中时，一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻单位联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。这样，小莹，锦辉你俩具体负责这事。”赵锦辉说：“既然责任落在我的肩上，我和小莹义不容辞。　我认为，我们应该一切以客户的利益为重，　不回避问题和错误，　及时与媒体和公众沟通，向消费者说明具体的进展情况。”

张小莹接道：“我认为公司的高层应该马上向客户说明情况，　并致以歉意，从而体现我们勇于承担责任、对客户负责的态度，赢得他们的同情和理解。

我说：“你们和房震马上联系当初处理事故的质检安检部门以及设计院，召开新闻通气会，向大家说明。并且派专人到每个客户那里进行解释说明。客户会原谅一个人的错误，　但不会原谅一个人说谎。”

大家开完会各自行动，与时间赛跑。因为，现在这个消息象病毒一样，以裂变方式高速在传播。媒体和网络上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动都将是外界评判公司如何处理事件的主要根据。

很快，我们发布了一份声明，对公司建设过程中出现的错误向大家道歉，并且出示了当时的处理意见，以及目前质检安检的检测报告。由于我们快速反应，果决行动；与媒体和客户进行沟通；因此也迅速地控制了事态；没有扩大突发危机的范围，更没有失去对全局的控制。相反，这件事后来竟然演变成媒体与客户对我们的同情。

作者：天佑中华A　回复日期：2008…12…16　07：25：31

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当然，这件事与王兆瑜和丁辰的支持也是分不开的，因为在媒体到政府采访的时候，政府对我们处理事件的积极性是报肯定态度的，而且，政府也表示，此事早已经有结论，现在炒作此事根本没有必要。

现在，我们渡过了危机，有时间讨论此事是怎么引起的了？大家对有知情人操作已经有了共识，但是，关键这知情人是谁？现在一时没有头绪。

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