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第342章 数字背后见温度(第1页)

云峡区委书记办公室,深秋的阳光透过百叶窗,在地板上投下细密的光栅。空气中弥漫着淡淡的墨香和纸张特有的气息。秦风坐在宽大的办公桌后,眉头微锁,目光聚焦在摊开的《全省县域改革评估体系(修订草案)》上。文件边缘布满密密麻麻的批注,红蓝交织,如同作战地图。

草案逻辑严谨,指标科学,新增的“阳光监督平台覆盖率”、“区块链溯源接入率”、“风险熔断机制响应时效”等核心指标,精准锚定了云峡深改的制度性成果,力求将其转化为可量化、可推广的评估标准。这是秦风数月心血的结晶,也是他向全省输出“云峡经验”的关键一步。

然而,指尖划过那些冰冷的数字和公式,秦风心头却萦绕着一丝难以言喻的空洞感。他眼前不断浮现出长河镇稻田里王老五捧着金灿灿稻谷、咧着嘴憨笑的脸;龙须沟改造后,张大娘在挂满红灯笼的巷口,含着泪对他挥手告别的画面;红旗路小学孩子们在“云课堂”里,对着屏幕另一端的名师,兴奋地举手回答问题时亮晶晶的眼睛;甚至高原上,刘强晕倒前,那双因缺氧而布满血丝、却依旧死死盯着青稞地的执拗眼神……

这些画面,鲜活、滚烫,带着泥土的芬芳和人心的温度。它们是改革的血肉,是冰冷的“器”与“术”背后最真实的灵魂。但在眼前这份力求“标准化”、“科学化”的评估体系里,它们消失了。评估的,是框架的搭建,是工具的运用,却唯独缺了改革最终服务的对象——老百姓最直观、最朴素的感受。

“笃笃笃。”敲门声响起。

“进。”秦风没有抬头。

秘书李浩然推门进来,手里拿着一份文件:“书记,省委政研室发来的草案反馈意见,几位专家对新增指标的数据采集标准化和权重分配提出了疑问。”

秦风接过文件,快速扫过那些技术性的质疑,目光却停留在自己草案扉页空白处写下的那行尚未提交的、力透纸背的批注:

“核心缺失:民心温度!”

他放下文件,目光深邃地看向李浩然:“浩然,通知政研室视频会议提前半小时。另外,让胡部长(胡文彬)立刻带着‘安全云峡’平台的舆情情感分析模块数据和社区‘幸福指数’试点报告过来!”

半小时后,云峡区委视频会议室。

巨大的屏幕上,分割出省委政研室会议室的画面。几位资深专家和研究员正襟危坐。秦风坐在主位,胡文彬坐在旁边,面前的平板电脑调出“安全云峡”后台界面。

“秦书记,草案整体思路清晰,新增指标具有开创性。”屏幕那头,一位头发花白的老专家推了推眼镜,语气严谨,“但‘风险熔断响应时效’的界定标准需要细化,‘区块链溯源接入率’的统计口径需全省统一,否则横向比较缺乏公平性……”

秦风安静听着,待专家发言告一段落,他缓缓开口,声音沉稳有力:

“感谢各位专家的宝贵意见。技术细节的打磨,我们全力配合。”

他话锋一转,目光如炬,直视屏幕:

“但今天,我想和大家探讨一个更核心的问题——我们评估改革成效,到底在评估什么?”

会议室瞬间安静下来,所有人的目光聚焦在秦风身上。

他拿起笔,在面前的草案上重重一点:

“这份草案,评估的是‘工具’是否先进,‘框架’是否完美。它能衡量我们搭建了多少平台,制定了多少制度,响应了多少风险。”

他顿了顿,手指移向屏幕一角——胡文彬适时调出一张照片:政务服务中心里,一位老大爷在导办员帮助下办完业务后,对着镜头竖起大拇指、笑得满脸皱纹。

“但这位大爷的笑容,”秦风的声音陡然拔高,带着一种穿透人心的力量,“他可能不懂什么是‘区块链溯源’,什么是‘风险熔断’,但他知道,现在办事不用看脸色了,不用跑断腿了!这份从心底透出来的舒坦和信任,怎么放进我们的评估体系里?”

他又指向另一张照片:红旗路小学的孩子们在崭新的塑胶跑道上奔跑,笑容灿烂。

“这些孩子的快乐,是因为知道了‘教育集团化’的指标吗?不!是因为他们能和城里的孩子一样,在好学校里读书,有好老师上课!这种希望和快乐,怎么量化?”

秦风放下笔,目光扫过屏幕内外:

“改革的温度,不在报表的数字里,而在百姓的脸上,在群众的心里!”

“我提议,在评估体系中,增设一项核心指标——‘群众表情指数’!”

屏幕内外,一片愕然!

“群众表情指数?”老专家眉头紧锁,“秦书记,这……这如何量化?如何评估?太主观了吧?改革评估需要的是客观、可衡量的数据!”

“是啊!‘表情’怎么变成数据?难道靠人脸识别打分?这不现实啊!”

“情绪波动太大,影响因素太多,根本无法标准化!”

质疑声此起彼伏。在严谨的数据派专家眼中,“表情指数”如同天方夜谭。

秦风神色不变,示意胡文彬操作平板。

“各位专家,请看!”胡文彬将“安全云峡”平台界面投射到大屏幕,“‘群众表情’看似主观,但并非不可捕捉!它分散在无数真实的触点中!”

他手指快速滑动,一个个数据源被点亮:

“阳光监督”平台:群众对事项办理的满意度评价(五星打分)、点赞数、留言情感分析(AI识别积极消极情绪)。

政务服务中心信访大厅:服务评价器(满意基本满意不满意)实时数据。

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