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第51章事在人为
三天过去,RObert项目的系统状态依然凝固在"Pending"。阮朝阳端着咖啡杯晃进pantry,恰好撞见正在泡花茶的Katy。
"你上次放的珍妮曲奇,"Katy眼睛一亮,"我连渣都没放过!早知你去香港,该让你帮我带瓶香奈儿邂逅..."
阮朝阳顺势将新买的柠檬茶推过去:"RObert组是不是人齐了?"
Katy的茶勺突然停在杯沿:"你想进RObert组?"她压低声音,"他只用跟过三个项目以上的熟手..."指尖在桌面画了个圈,"每个EM都有自己的小团体。一般用惯的就那几个。”
"那现在哪个组还缺人?"阮朝阳的指甲无意识刮着杯壁。
"AUStin,"Katy凑近,"他刚独立带项目,正缺人手。"突然瞥见有人进来,立刻提高音量,"不过新EM要求更严格哦!"
"明白,"阮朝阳端起杯子,在蒸腾的热气后眯起眼,"我这就去拜码头。"
———
阮朝阳点开AUStin的项目资料,屏幕蓝光映着她骤然亮起的眼睛——
《明德医疗集团数字化转型项目》
服务内容:患者旅程优化、电子病历系统整合、线上问诊平台重构
她立刻新建了一个EXCel表格,手指在键盘上飞舞:
项目需求|我的匹配点
1.患者访谈:前市场调研专员,完成200+深度访谈
2.痛点分析:陪护癌症亲属数年,熟悉就医全流程痛点
3.跨团队协调:参与过3个跨部门项目,获EM好评
AUStin的办公室门虚掩着。这个新晋EM比她想象中年轻,亚麻衬衫袖口卷到手肘,正在白板上画患者流程图。
"AUStin你好,我是MOlly,BA2。"她将平板电脑转向他,"虽然我没有医疗背景,但我的生活经历就是最好的调研报告——"
"我陪家人抗癌数年,清楚患者要什么。"她指着某张照片里模糊的轮椅背影,"比如电子病历互通——我们当时抱着CT片跑了五家医院。"
AUStin的笔尖停在白板上:"患者访谈确实需要共情力..."
"而且我做过市场调研,"她乘胜追击,"知道怎么让受访者说出真实想法。"突然压低声音,"比如肿瘤患者最在意的根本不是界面美观度完整度,而是..."
"而是什么?"AUStin终于转过身。
"而是我的主治医生能不能第一时间看到检查报告。"当医生说如果早两天看到这个指标,就能调整方案的时候。这是最绝望的。”
第51章事在人为
——
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