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微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。
◇多做活动吸引粉丝
吸引粉丝是一个漫长的工作,前期的累积很重要。从某种程度上来说,微信与微博粉丝的累积是一样的,当人气达到一定数值时,粉丝的增长速度会快很多。然而最初的阶段却很艰苦,就算一直不停地推广,仍然会有连续很长时间粉丝量都没有变化的情况,甚至还可能会减少,这是很容易让人产生挫败感的一件事。
所以,前期的微信营销重点有两个,一是如何拓展微信账号的宣传力度,二是如何维系已有的粉丝。
我们这里主要介绍第一个问题:拓展微信的宣传力度。
在店面中广泛宣传你的微信账号当然是一个最简单直接的方法,除此之外,针对区域化的产品服务提供商,例如餐饮、卖场等行业,在散发的传单中呈现微信信息也是必须的措施。除此之外,通过微信本身的功能,如“附近用户定位”和“摇一摇”,都可以对微信账号进行广泛宣传。
但是这些活动只能让客户看到你的微信账号,而看到和关注是完全两回事。况且对于很多没有实体商店的经营者,我如何去让别人发现微信账号并且愿意添加关注呢?
你想得没错!这就是营销中千古不变的定律一一优惠活动!
虽然我们日常能够见到的优惠活动纷繁复杂,但万变不离其宗,说穿了都可以划分为无偿、有偿以及其他三类。
在无偿的优惠活动下面,又分为概率型和行为型两类。而在有偿活动中,又有无条件折扣型、有条件折扣型和混合型三类。
这样说可能大家觉得太抽象,我们用组织结构图的方式来表现就很清晰了。
前面的几项大家肯定都比较熟悉,这里我解释一下为什么将团购划分为混合型。团购从本质上其实应该属于无条件折扣——对消费者的身份没有限制,不存在你必须曾经在我店里消费过什么东西才能享受折扣,这与有条件折扣不同。
但与此同时它又不能完全等同于无条件消费,因为要享受这样的优惠,你必须先在网上团购,也就是预先支付消费款才可以。这样做就相当于用较为低廉的价格锁定了客户的消费,所以从这个角度来说,它是有条件的。
而其他活动类型强调的是一种身份和附加值。例如会员、VIP特权,它相当于更综合的活动行为——会籍制度的目的是为了让客户感受到一种圈子文化:加入到这样的群体中,你不仅可以享受到特殊的折扣和优惠,还能获得各种附加值,例如资源平台、聚会、特殊的课程等。
这些活动类别虽然能够延伸出很多不同的营销方案,但是对于微信来说,却并不是所有的活动都适合借助该平台展开。
例如,无条件折扣,一般是需要提前消费,更适合在商超卖场中。因为大家已经开始消费了,不妨碍再顺便多买一点东西。可如果我们在微信上发布一条满百送百的优惠信息,除非是那种对该产品有需求的用户,否则很难会因为这条信息专门到店消费。
初期微信营销的活动目的是为了吸引粉丝数量,所以不宜给用户设定门槛。相比于有偿活动来说,无偿类更有价值。比如行为型的活动,像转发、分享、上传获赠就是最常见的模式。当然,因为这类活动不设限,所以对于赠品的成本核算很重要,如果赠品太贵重会增加不必要的活动开支,若礼物太轻,也很难吸引客户。
与此同时,实体礼物比虚拟礼物更有价值。比如,餐厅一类的企业,就可以赠送饮料、小菜等。这些赠品成本不高,但是售价不低,给客户的感受更好。也许他们的实际价值并不如八折卡那样,但对消费者来说,饮料代表的是当下的既得利益,八折卡代表的是后期的未得利益,相比之下,显然前者更具有吸引力。
而俱乐部、VIP资格,也是很多微信能够用到的活动。只是在进行这类活动时,一定要考虑如何把各种资格所带来的价值感凸显,最好是“干货”。像消费八折优惠这些,在客户产生真正消费之前是没有感受的,所以对他们来说吸引力不强。相比之下,有的俱乐部会经常举办一些聚会,沙龙或者活动,通过这样的活动吸引大家来店里参观,带动了消费。做微信营销最忌讳的就是散乱无规划。因为缺少规划,导致信息发送随意性强,吸引力弱;发送频率不固定,无法形成持续效应;微信信息缺少合理有效的推广手段,更没办法和常规营销活动嫁接。既然已经确定要做微信营销,我们就一定要把事情做好:
第一步:扩大微信的传播范围
如果你的店面堂口很小,而且在外面的人行道上摆招牌似乎城管也不同意,那就做几个大的招贴画挂在门口或者干脆做几个易拉宝放在外面,上面做一些精美的菜品、店铺介绍。尤其是强调关注微信的人可以凭手机获得饮料一杯。如果条件允许,你的微信和推广信息还应该出现在店面的各个角落——墙壁上、桌子上、吧台上、甚至客户可以取阅的书里也有相关的夹页,重点就是让所有人都知道,在这里可以凭借一条微信关注信息免费喝饮料。
免费的东西大家都喜欢,何况是动动手指就能搞定。所以只要越来越多的人看到这个信息,加粉的人也会越来越多。我们来做一个成本核算:一杯饮料200ml,勾调10L饮料的硬性成本大概是10—15元。也就是说,一杯饮料的成本是0。2-0。3元。当然,这样一杯饮料的售价一般在约为8元左右.对消费者来说是赚了8元,而对店家来说,只是耗费了0。3元的成本。
第二步:系统收集客户资料
有些人脑子转不过弯,连一点甜头都不愿意给客户。因为他们看到的不是饮料的成本,而是饮料的售价。一杯水,在他们眼里不是0。3元,而是8元,所以他们心疼。
但对聪明人来说,花0。3元的代价增加一个微信粉丝,也就意味着我们每增加1000个粉丝,最多花费300元,甚至还用不了这么多。因为有的粉丝是互相影响的,对方加了你,但是没有来兑换饮料。当然,就算兑换率是100%,这笔开支也不算贵。
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