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第十八章 联盟扩张与入园阵痛（第1页）

第十八章：联盟扩张与入园阵痛

春风带着暖意拂过窗棂，林薇却丝毫感受不到轻松。她盯着电脑屏幕上不断弹出的投诉消息，手指悬在键盘上迟迟未动——联盟课程在全市社区推广仅两周，就收到了二十多条“师资不专业”“内容敷衍”的反馈，甚至有家长在社交平台发帖吐槽“高价报课却学不到东西，联盟不过是圈钱工具”。

“薇薇，这是刚整理的投诉汇总，你看看。”李姐推门进来，脸色凝重地递过一份表格，“主要问题集中在新招的兼职讲师身上，他们要么不熟悉职场妈妈的需求，要么照本宣科，根本达不到咱们之前的课程标准。”

林薇接过表格，密密麻麻的投诉理由刺得她眼睛生疼。自从课程被市妇联推广后，报名人数激增，原有的十名核心讲师根本忙不过来，她只能紧急招聘二十多名兼职讲师，本以为通过短期培训就能上岗，却没想到会出现如此严重的质量问题。

“都怪我太急了。”林薇揉着发胀的太阳穴，语气里满是自责，“当初只想着尽快把课程铺开，却忽略了师资培训，才让联盟的口碑受了影响。”

“现在不是自责的时候，得赶紧想办法解决。”王老师也走进来，手里拿着一份讲师名单，“我筛选了一下，有五位兼职讲师确实不适合，得立刻停掉他们的课程；剩下的十五位，咱们得重新培训，不合格的坚决不能再上岗。”

林薇点点头，刚要说话，手机突然响起，是小糯米的幼儿园老师打来的：“林妈妈，小糯米今天在幼儿园一直哭闹，不肯吃饭，还把别的小朋友的画撕了，您方便来一趟吗？”

林薇的心瞬间揪紧，联盟的烂摊子还没收拾完，孩子又出了状况。她匆匆交代李姐和王老师“先暂停有问题的课程，下午召开紧急培训会议”，就抓起外套往幼儿园赶。

刚进教室，就看到小糯米坐在角落的小椅子上，低着头，肩膀一抽一抽地哭，脸上还挂着泪珠。老师无奈地说：“今天是她入园第一天，本来早上还好好的，午睡醒了就突然情绪爆发，说想妈妈，还不肯听劝。”

林薇走过去，蹲下身轻轻抱住孩子：“糯米乖，告诉妈妈怎么了？是不是在幼儿园不开心？”

小糯米抬起头，哭着说：“妈妈骗人，说下午就来接我，可我等了好久都没等到……”

林薇心里一酸，才想起早上为了赶去联盟处理投诉，没来得及和孩子好好告别，甚至没兑现“早点来接她”的承诺。她紧紧抱着小糯米，声音哽咽：“是妈妈不好，妈妈向你道歉，以后一定按时来接你。”

带着小糯米回家的路上，孩子趴在她怀里渐渐睡着，小脸上还挂着未干的泪痕。林薇看着女儿疲惫的睡颜，心里充满了愧疚——这段时间，她把所有精力都放在了联盟的扩张上，陪孩子的时间少得可怜，连她入园前的适应准备都没做好。

回到家，婆婆看到小糯米红肿的眼睛，赶紧接过孩子：“怎么又哭了？是不是在幼儿园受欺负了？我就说不该这么早送她去幼儿园，在家多待两年多好。”

“妈，是我没照顾好她。”林薇疲惫地坐在沙发上，“早上走得急，没和她好好告别，让她没安全感了。”

“你啊，就是太拼了。”婆婆叹了口气，一边给小糯米盖毯子，一边说，“联盟的事差不多就行了，别把自己和孩子都折腾坏了。你看你这几天，饭也吃不好，觉也睡不好，再这样下去，身体都要垮了。”

林薇没说话，心里像压了块巨石。她知道婆婆说得对，可联盟的口碑不能丢，那些信任她的妈妈们不能失望，她只能硬着头皮撑下去。

晚上，张远下班回家，看到林薇坐在沙发上发呆，小糯米已经睡着，客厅里散落着联盟的资料和投诉表格，立刻明白了情况。“是不是联盟出问题了？”他走过去，轻声问。

林薇点点头，把投诉的事和小糯米在幼儿园的状况一五一十地说了。张远皱起眉头：“我早就说过，联盟扩张不能太急，得一步一步来。现在当务之急是解决师资问题，我明天请半天假，帮你筛选讲师简历，再联系几个有经验的朋友过来帮忙培训。”

“不用了，你工作那么忙，别因为我的事分心。”林薇摇摇头，“我自己能解决，大不了多熬几天夜。”

“什么叫你的事？联盟也是咱们家的事。”张远握住她的手，语气坚定，“小糯米那边，我晚上多陪她玩一会儿，给她讲讲幼儿园的趣事，帮她慢慢适应。咱们是夫妻，有困难一起扛。”

看着张远真诚的眼神，林薇心里泛起暖意。第二天一早，张远果然请假在家，帮林薇筛选讲师简历，还联系了两位做教育培训的朋友，答应过来帮忙做师资培训。林薇则早早送小糯米去幼儿园，特意陪她玩了半小时拼图，反复强调“妈妈下午一定会准时来接你”，孩子的情绪才好了一些。

可联盟的问题远比想象中复杂。下午的师资培训会上，几位兼职讲师当场提出辞职：“我们本来就是兼职，没想到要做这么多准备工作，还得接受这么严格的考核，太麻烦了。”

看着讲师们陆续离开，林薇心里凉了半截。剩下的讲师虽然愿意留下，却也面露难色，显然对高强度的培训和考核有些抵触。李姐和王老师也一脸愁容：“这样下去不是办法，讲师流失太快，课程根本没法正常开展。”

林薇深吸一口气，稳定了一下情绪：“大家别急，我知道这段时间辛苦大家了。为了让课程质量达标，也为了让大家能更轻松地开展工作，我决定调整方案——咱们把课程内容标准化，制作详细的授课手册和课件模板，讲师只需要根据模板进行讲解和互动，减少大家的备课压力；同时，提高兼职讲师的报酬，考核合格的讲师，课时费上涨30%。”

这番话让留下的讲师们眼前一亮，抵触情绪渐渐消散。林薇趁热打铁：“从明天开始，我们每天进行两小时培训，主要围绕授课技巧和职场妈妈需求分析，争取一周内让大家都能上岗。”

培训会议结束后，已经是晚上八点多。林薇匆匆赶到幼儿园，发现只剩下小糯米和老师两个人。孩子看到她，眼圈瞬间红了，却没像早上那样哭闹，只是小声说：“妈妈，你今天迟到了。”

林薇心里一紧，赶紧抱起孩子：“对不起，糯米，妈妈以后一定早点来。”

老师叹了口气：“林妈妈，小糯米今天下午表现好多了，就是一直念叨你，担心你不来接她。你们平时一定要多和她沟通，让她有安全感。”

回家的路上，小糯米趴在林薇怀里，小声问：“妈妈，你是不是不喜欢我了？为什么总是没时间陪我？”

林薇的心像被针扎一样疼，眼泪忍不住掉下来：“妈妈最喜欢糯米了，只是最近有点忙，以后一定多陪你，好不好？”

那天晚上，林薇失眠了。她看着身边熟睡的小糯米，又想起联盟那些棘手的问题，心里充满了迷茫。她不知道自己是不是真的能平衡好联盟和家庭，甚至开始怀疑，自己坚持扩张联盟，是不是一个错误的决定。

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