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第一卷 冷宫 KPI 从活过3集开始 新岗首战 用流程优化打脸华贵妃（第1页）

第一卷：冷宫KPI：从活过3集开始新岗首战：用流程优化打脸华贵妃

搬进凝香苑的第二天，我就正式走马上任“后宫物资调配协理”。按职场“新官上任”法则，第一战必须“开门红”——既要做出业绩，又要立住规矩，让所有人都知道，我这个协理不是摆设。

“刘公公，把内务府送来的本月物资申领表拿给我。”我坐在桌前，面前摆着笔墨纸砚，这是皇后特意让人送来的，比之前的树枝炭笔好用多了，“再去请钟答应过来，我需要她帮我核对各宫实际需求。”

刘公公很快就把申领表拿来了，厚厚一沓，上面的字迹潦草、数字混乱，还有不少涂改的痕迹。“姑娘，你看这内务府的账目，还是这么乱七八糟，难怪皇后头疼。”

我翻了翻，嘴角勾起一抹冷笑——华贵妃宫的申领表赫然在列：炭火300斤、上等丝绸10匹、名贵药材5斤，比标准配额高出50%，明显是故意刁难。“这华贵妃，是想给我一个下马威啊。”

正好钟答应也到了，她看了看华贵妃宫的申领表，脸色微变：“姐姐，华贵妃这明显是故意超额申领，她肯定是不服你执掌物资调配，想让你难堪。你要是批了，其他宫肯定会效仿，物资不够用；你要是不批，她肯定会找你麻烦。”

“职场刁难，最忌硬碰硬。”我笑道，“她想让我难堪，我偏要让她‘搬起石头砸自己的脚’。按我之前设计的‘申领审核流程’，超额申领必须提交‘书面说明’，注明超额原因、具体用途，还要有第三方见证。你帮我回复内务府，让华贵妃宫补全说明，否则按标准配额发放。”

钟答应有些担心：“华贵妃要是不肯补说明，反而闹到皇后面前，怎么办？”

“她不会闹的。”我笃定道，“她超额申领本就没合理理由，只是想刁难我。要是闹到皇后那里，我正好把‘流程规则’拿出来，皇后本来就烦物资浪费，肯定会站在我这边。到时候她不仅讨不到好，还会被皇后批评‘无理取闹’——这叫‘用规则制敌’，让她哑口无言。”

果然，没过多久，内务府就传来消息：华贵妃宫不肯补说明，还让大宫女来“理论”。“李协理，我们娘娘说了，宫里最近要宴请宾客，需要大量物资，哪来那么多废话？你要是识相，就赶紧批了；要是不识相，别怪我们娘娘不客气！”

我坐在桌前，头也没抬，慢悠悠地说道：“姐姐稍安勿躁。按后宫新规，所有超额申领都必须补全说明，这是皇后娘娘认可的流程，我只是按规矩办事。若是华贵妃娘娘有异议，不妨请她亲自去跟皇后娘娘说，只要皇后娘娘点头，别说超额50%，就算超额100%，我也立刻批。”

大宫女脸色一阵青一阵白，她知道，华贵妃根本不敢去跟皇后说——宴请宾客只是借口，超额申领就是为了刁难，皇后要是知道了，肯定会责罚。“你……你等着！”大宫女放下一句狠话，气冲冲地走了。

看着她的背影，钟答应松了口气：“姐姐，你太厉害了！几句话就把她怼回去了。”

“这只是开始。”我说道，“接下来，咱们要把‘审核流程’彻底落地。你帮我把所有申领表按‘宫位’分类，逐一核对标准配额，超额的一律退回补说明，缺材料的一律不予审批——只有立住规矩，以后工作才好开展。”

接下来的三天，我和钟答应、刘公公一起，加班加点审核申领表。遇到超额申领的，一律按流程退回；遇到账目混乱的，让内务府重新统计；遇到确实有特殊需求的（比如有嫔妃生病需要额外药材），则酌情增加配额。

三天后，我把整理好的“物资分配汇总表”和“审核情况说明”送到坤宁宫。皇后看着清晰的表格、详细的说明，还有明显减少的总开支，脸上露出了满意的笑容：“李小花，你做得很好！才三天时间，就把物资调配打理得井井有条，还节省了不少开支，比内务府那些人靠谱多了。”

“这都是皇后娘娘指导有方，臣妾只是按规矩办事。”我恭敬地回道。

皇后笑了笑：“你也不用谦虚。华贵妃那边，我已经听说了，她故意超额申领，被你按流程退回去了？”

“回娘娘，臣妾只是按规矩办事，不敢偏袒任何人。”我说道。

“做得对！”皇后点头道，“后宫就需要你这样懂规矩、敢办事的人。以后不管是谁，只要违反规则，你都可以按流程处理，不用怕得罪人，有我给你撑腰。”

“谢皇后娘娘恩典！”我心里一喜，这意味着皇后彻底认可了我的工作，也给了我“尚方宝剑”。

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