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9） ■　延伸阅读 标杆管理 近年来，很多企业在开展标杆管理。这种方法是美国施乐公司于20世纪70年代末首创的。当时，施乐公司在竞争对手的强大攻势下，市场地位不断下滑，处于一种危机重重的境地。通过全面开展这一活动，施乐公司的竞争地位得到了显著的恢复，并于1989年荣获了美国马尔科姆？鲍得里奇国家质量奖。以后这一方法逐渐为越来越多的企业及其他各种类型的组织所接受，成为一种获得普遍应用的威力强大的管理工具。 标杆管理的内涵与实质 所谓标杆管理，就是通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素进行改进和变革，使之成为同行业最佳的系统性过程。我们可以简单地将之理解为以“比、学、赶、超”为特征的一种持...

管理的12个问题(第2版) 焦叔斌  管理的12个问题读书总结  管理的12个问题焦叔斌著  管理的12个问题心得体会  管理的12个问题读书心得  管理的12个问题读后感PPT  管理的12个问题读后感  管理的12个问题包括  管理的12个问题激励读后感  管理的12个问题有哪些  管理的12个问题总结  管理的12个问题PPT  管理的12个问题是什么  管理的12个问题电子书  管理的12个问题一书读后感  管理的12个问题 焦叔斌  管理的12个问题焦叔斌简介  管理的12个问题解析  [穿书]渣了前世恋人后  笑倾三国2  恋爱回溯[综漫]  在异次元的生存游戏岛  富爸爸投资指南  不锁年少  十分满分的甜  世界因你而不同  国公爷的小娇妻  半夏夕年  萤窗小语 刘墉  今天又叒叕没有离婚[穿书]  书呆皇后  论在古代逃难的艰辛  梦魇乐园  黑化鸣人的演技派人生  我不是杨过  田园毒妇  朔风飞扬(全)  周大侠与小皇子